徽號：點派

徽標：蹺尾的一點，內含“π”。

七月溽暑，八月驕陽。我們來到閘北區長安路1088號采訪心儀已久的上海點派企業策劃有限公司董事長袁東。筆者雙手接過袁董的名片，看著名片上的徽號、徽標，即刻浮想起這位年僅33歲卓爾不群的雅才儒將對企業運用之秒，存乎一心。他真與“董”有緣，又與“圓”有緣，“袁董”，“袁東”也。他親手設計的徽標上翹尾的一點，正是徽號“點派”上的“點”，具有金點子之寓意，創意之大手筆。翹尾的一點又似一個未封口的圓周，中間一個“π”，又應對了中國古代數學家祖沖之的圓周率，圓周率是一個定值，它的近似值為3.1416，而只能說它是“近似值”，因為近代科學圓周率已有百位左右，這卻是“點派”徽號的“無限精準”之寓意，策劃之大手筆。

“點派”精神的核心精髓是：無限創意、無限精準、無限溝通。

無限創意

“創意”即創新之意，是渾然天成的，無論社會科學，還是自然科學，人類數千年文明發展史，即是一部創新史。而“創新”一詞又是我國30多年改革開放以來各種媒體出現頻率最高的一個詞匯之一，“創意”是創新的內在意識，是創新的原生推力。創新意識具有精神層面、物質層面的雙重性。

有資料顯示，中華第一街的南京路，具有近百米長沿西藏路、南京路、六合路的市百一店窗柜，解放初有設計、布置人員七八人，到“工農兵不要奶油蛋糕”的時代，只剩二三人了，只能應付擺放一下商品了事，毫無創意可言。到改革開放開始，市百一店窗柜布置團隊到西歐考察，一下子大開眼界了，如此規模的市百一店，百米長的窗柜，連設計、制作、布置起碼得二三十人的團隊，其中三分之一是輪流外出取經的。還有一例，上海生產“414”鐘牌毛巾的國企，生產洗臉巾、枕巾、浴巾、毛巾被等產品，質量上乘，頗受全國民眾好評。但是產品花紋、色彩一成不變，如洗臉毛巾是紅、藍、綠彩條的，別的產品花紋、色彩也極其單調。上千人的企業，只重生產，根本不考慮產品圖案花紋的更新設計，該廠設計人員僅為3人，還是兼職的，壓根兒不認為需要更新產品，只要質量好，耐用就行。但在市場經濟時代，尤其出口產品，非遭淘汰不可。到上世紀八十年代末，出現了為推銷產品設計的“小道具”，玻璃制品（后為有機玻璃），約30厘米見方的“長命牌牙刷”柜，放在商店大柜上面，這是廠里贈送的，為推銷自己的產品，規模雖小，但也是一種創意。現代社會，也曾見過南京東路連長記體育用品商店，李寧牌運動服裝系列、阿迪達斯運動鞋系列，甚至漁具系列等，五光十色，琳瑯滿目，這是時代的進步、民眾的需求。走進“點派”產品陳列室，猶如一曲凝固的音樂，無聲的廣播，沁人心脾，讓人陶醉，原來創意可以做到如此境界。

“點派”的創意團隊網羅了工業、裝飾、視覺藝術等科班出身的五十多名青年精英，他們深深懂得在激烈競爭的市場經濟社會，創意這門學問猶如逆水行舟，不進則退，只有孜孜以求，不斷學習，不斷思索，相互交流，相互切磋，提高自身素質，沒有最好，只有更好，不斷設計出客戶滿意，市場需求的產品，希望董事長、總經理與員工每周一次的交流例會上周周有新作品，日日有新思路。

無限精準

“精準”即精密準確，猶如圓周率π的小數點后的百位求證，極其精到。創建近十年的“點派”，于2007年10月將制作中心遷址青浦白鶴，“點派”制作工廠是將客戶需求和設計創意實體化的生產機構，是一家有機玻璃制品加工中心，按職能和產品工藝分為管理部、機械車間、成型車間、包裝車間，另設原輔料倉庫和成品倉庫。為了達到無限精準的理念，滿足廣大客戶的需求，在工藝設備上做了大手筆，購置了大量現代化的生產設備，除傳統的各類鉆、車、鏤銑、鋸、拋光機床外，還添置了數臺激光切割機、電腦雕刻機、火焰拋光機、鉆石拋光機等，提高了工作精度。新建了油漆烘房，擴大了倉庫的倉儲面積，適應廣大客戶的需求。“點派”工廠遷址至今的一年多時間里，在質量管理上下了很大的功夫，以客戶需求為導向，規定了具體的質量方針和目標，明確了各工序的質量標準，并把質量任務明確分配給全體人員，以無限精準的理念，積極培養員工的質量意識，并建立了質量激勵制度，還在生產安全、工藝流程、物流倉儲、人事紀律、后勤保障等方面都制定了新的管理制度，在2009年5月，公司通過了ITS頒發的ISO9001質量管理體系的證書。目前，在全國各地各大商場里陳列銷售的高級化妝品貨架、技術擺飾架、名牌香水架、口紅架、防曬霜系列架，以及運動服裝、運動鞋、運動器材系列等光輝燦爛，晶瑩奪目的貨架，由有機玻璃、壓克力、彩色鋁合金、木材、塑料等材質精心設計，精心制作而成，無限精準，恰到好處地襯托出商品的全方位特征，這是“點派”人的智慧創造。

無限溝通

“人性化的微笑服務”是“點派”企業無限溝通三大理念之一，也是“點派”運作、生存的落點和歸縮，因為企業最終目標是為了客戶。

“點派”有一支獨特的團隊——客戶服務部。它是一個年輕朝氣而又充滿激情的部門，他們更是一個專業、認真、有責任心的團隊，目前這個團隊有客服代表10人，主要從事業務承接，是企業與客戶溝通的渠道，是客戶與公司銜接的橋梁。在“點派”內部，客服代表不僅是公司的一員，更代表著客戶的立場，他們用專業為客戶把關，他們用心為客戶服務，讓客戶滿意是他們一直堅持不變的信念和宗旨。“點派”客服部有一柄尚方寶劍：客服部人員可以游離于“點派”之外，站在客戶立場上，在創意設計、產品質量方面與“點派”較真，客戶與客服代表不滿意誓不罷休。特別反映在由于采用了新工藝、新材料后，產品成本比原設計是下降了，一律嚴格按實際價格計費。有一次，由于產品較龐大，運輸過程中由于客戶安裝不當而局部損壞，客服部獲悉后毫不猶豫地裝回返修，贏得了客戶的贊譽。“點派”的服務宗旨“一切為了誠信，一切為了客戶”是擲地有聲的。

懂得感恩

袁董在我們采訪過程中用得頻率最高的一個詞是“感恩”，他說“人是要懂得感恩的”，這里有兩個“感恩”，第一個“感恩”是對政策，創業近10年，目前才33歲，趕上了黨的改革開放政策的好時光，大力發展民營經濟，使大批民企大展宏圖，飛黃騰達；第二個“感恩”是對父母，百善孝為先，父母是上海支疆知青，吃了很多苦，袁董孩提時代上海、新疆兩頭跑，是艱辛的童年，七八歲時已很懂事，幫助父母做家務，讀書十分自覺，成了優秀的青年，他感恩相濡以沫幾十年的父母，感恩父母的教誨、啟迪與點撥，以超乎同齡人的成熟，在父母的大力支持下，下海創辦企業，成了一名事業有成的民企業主，在企業發展的同時，上交了大量的稅金，為社會提供了六七十個就業崗位。他感恩黨、感恩父母；近朱者赤，所以“點派”廣大員工也感恩著袁董事長。

員工口碑

我們也采訪了“點派”員工，設計部總監小于、客服部主任小田，都是來自五湖四海的有志青年，他們評價袁董眾口一詞：待員工親如一家人，自己拼命帶頭干。企業為每位員工繳納“三金”，使廣大員工無后顧之憂。企業關心員工身體健康與身心愉快，每年組織體檢一次，外出旅游一次，董事長十分尊重每位員工，為每位員工提供體面勞動的平臺。企業不斷提供每位員工不同層次的深造機會，廣大員工也普遍提高了業務能力。據反映，也有個別深造后被忽悠走人的，但“桔生淮南為桔，生淮北為枳”，看來袁董培養的人才離不開“點派”這塊土地，說明廣大員工對“點派”是有著深厚感情的。

櫛風沐雨，宵衣旰食,在泱泱商海中打拼的袁董是不易的，他深藏若虛，運籌帷幄。基礎大了，不斷上升的難度會越來越大。好在他有一位珠聯璧合的總經理高淳逸輔佐，他有堅實的員工團隊，有成都分公司、香港分公司、廣州分公司的雄厚殷實的基礎，日積硅步，志存高遠，袁董這位采擷創意靈感的領軍人必得彰顯。